Versandrichtlinie
Die vorliegende Versandrichtlinie erläutert die Bedingungen für die Lieferung von Produkten, die über den Onlineshop outdoor-enthusiasten.com erworben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden. Es wird darauf hingewiesen, dass sämtliche Angaben zu Liefermodalitäten dem jeweiligen Bestellvorgang zu entnehmen sind und keine darüber hinausgehenden Zusagen begründen.
Versandgebiete und Lieferbeschränkungen
Der Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in ausgewählte europäische Mitgliedstaaten. Eine Lieferung an abweichende Zielorte bedarf der vorherigen ausdrücklichen Bestätigung durch den Betreiber des Onlineshops. Sofern einzelne Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit, ihres Gewichts oder rechtlicher Vorgaben nicht an bestimmte Adressen versandt werden können, wird hierauf im Bestellprozess hingewiesen. Die Belieferung von Packstationen oder vergleichbaren Zustellpunkten ist nur möglich, sofern der jeweilige Versanddienstleister dies unterstützt und die Sendung die zulässigen Maße nicht überschreitet.
Versandabwicklung und Verpackung
Die zum Versand bestimmten Waren werden fachgerecht verpackt, um Transportschäden nach Möglichkeit zu vermeiden. Der Versand erfolgt durch beauftragte Logistikdienstleister, die nach Wahl des Betreibers eingesetzt werden. Eine Einflussnahme des Kunden auf die Auswahl des Dienstleisters besteht grundsätzlich nicht, es sei denn, es wurde eine gesonderte Vereinbarung getroffen. Die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erfolgt nach Bearbeitung der Bestellung, wobei der genaue Zeitpunkt von der Verfügbarkeit der Artikel und dem Eingang der Zahlung abhängt. Bei Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, behält sich der Betreiber vor, die Lieferung erst nach Wiederbeschaffung vorzunehmen. In einem solchen Fall wird der Kunde über die Verzögerung unterrichtet.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung. Diese enthält, soweit vom Dienstleister bereitgestellt, eine Sendungsnummer, die eine Verfolgung des Lieferwegs ermöglicht. Die Sendungsverfolgung dient ausschließlich Informationszwecken; aus ihr abgeleitete Angaben zum Zustellzeitpunkt sind unverbindlich. Der Betreiber ist bemüht, die Sendungsdaten zeitnah zu übermitteln, übernimmt jedoch keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit oder Richtigkeit der vom Dienstleister bereitgestellten Informationen.
Gefahrübergang und Verantwortlichkeiten
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über, sofern es sich nicht um einen Verbrauchsgüterkauf handelt, bei dem gesetzliche Sonderregelungen greifen. Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung unverzüglich nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden zu prüfen und solche Schäden dem Versanddienstleister gegenüber anzuzeigen. Eine unterlassene Anzeige hat keine Auswirkung auf gesetzliche Gewährleistungsrechte, erschwert jedoch die Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen. Bei Annahmeverzug des Kunden oder einer vom Kunden zu vertretenden Unmöglichkeit der Zustellung trägt der Kunde die hierdurch entstehenden zusätzlichen Aufwendungen.
Rücksendungen im Zusammenhang mit dem Versand
Für die Rücksendung von Waren gelten die gesonderten Rückgabebestimmungen des Onlineshops. Der Kunde hat die Ware für den Rückversand angemessen zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Sofern ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wird, ist dieses zu verwenden; andernfalls trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, es liegt ein Mangel vor, der vom Betreiber zu vertreten ist. Die Rücksendung ist an die im Rücksendeverfahren angegebene Adresse zu richten. Eine Rücksendung an den ursprünglichen Absender ohne vorherige Abstimmung ist nicht zulässig und führt zu keiner Erstattung.
Besondere Hinweise
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern im Onlineshop oder bei wiederholten Rücksendungen, die auf ein missbräuchliches Verhalten hindeuten. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Versandrichtlinie unwirksam sein sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Maßgeblich für die Auslegung dieser Richtlinie ist der Betreiber des Onlineshops outdoor-enthusiasten.com.